BSS/OSS AI-first para empresas de conectividade
Do primeiro contato do seu assinante até a receita reconhecida, numa jornada só
Comercial, ativação, cobrança e suporte, conectados numa única operação, pronta para B2B e B2C. Com IA aplicada onde ela realmente resolve.
Padrão TM Forum
O primeiro BSS/OSS 100% brasileiro desenvolvido segundo o padrão TM Forum
TM Forum é a entidade global que define os padrões de arquitetura usados pelas maiores operadoras de telecom do mundo. O Oasis nasce sobre a Open Digital Architecture (ODA) dessa referência, a mesma base adotada por operadoras internacionais, para integrar comercial, ativação, cobrança e suporte numa única operação digital.
Escala operacional
Sua empresa de conectividade cresce. A operação precisa escalar junto.
O Oasis substitui a fragmentação operacional por uma jornada conectada, pronta para atender assinante residencial e contrato corporativo na mesma plataforma, com dados, governança e automação entre áreas.
Venda conectada à operação
O pedido nasce com dados estruturados e pronto para seguir para ativação.
Ativação rastreável
Instalação, recursos e ordens em um fluxo controlado, ponta a ponta.
Receita protegida
Conexão entre contrato, serviço ativo, pagamento e conciliação.
Suporte com contexto
Atendimento com histórico, base instalada e visão da jornada do cliente.
Governança multiárea
Responsáveis, status, prazos, permissões e rastreabilidade operacional.
Uma operação para B2B e B2C
A maioria dos BSS/OSS trata contrato corporativo como exceção dentro de uma lógica pensada só para assinante residencial. O Oasis nasce para operar os dois modelos na mesma plataforma, com a mesma base de dados, a mesma jornada, sem retrabalho.
IA desde a base
Assistentes, recomendações e insights aplicados às jornadas críticas.
Quatro jornadas
Opere o ciclo completo do cliente.
Cada jornada resolve uma etapa crítica da operação, seja B2B ou B2C, e se conecta às demais para criar uma visão única do cliente.
01Comercial
Lead to Order
Do primeiro contato ao contrato assinado.
Resultado
Mais conversão, menos retrabalho e melhor passagem de bastão para ativação.
02Operação
Order to Activate
Do pedido vendido ao serviço ativo.
Resultado
Ativação mais rápida, padronizada e rastreável.
03Receita
Bill to Cash
Da cobrança ao caixa confirmado.
Resultado
Maior previsibilidade financeira e redução de perda de receita.
04Experiência
Trouble to Resolve
Do problema à resolução e retenção.
Resultado
Atendimento mais eficiente, melhor experiência e menor churn.
O diferencial Oasis
Operação integrada, rastreável e pronta para crescer.
O Oasis conecta ponta a ponta o ciclo do cliente ISP, do primeiro lead à receita reconhecida.
Visão única do cliente
Dados comerciais, operacionais, financeiros e de suporte conectados.
Menos retrabalho
Fluxos padronizados reduzem erro, ruído e dependência de planilhas.
Ativação mais rápida
Pedido, ordem, recurso e provisionamento em fluxo integrado.
Receita mais previsível
Controle entre contrato, serviço ativo, fatura, pagamento e conciliação.
Atendimento melhor
Suporte com histórico, contexto e inteligência para resolução.
Escalabilidade
Arquitetura modular para evoluir sem travar a operação.
Integração nativa
Já nasce falando a língua do seu ERP.
Como parceiros SAP, o Oasis tem integração nativa com os ERPs SAP, incluindo SAP Business One e S/4HANA, reduzindo tempo e risco de implementação para operações que já rodam SAP. Para quem usa outro ERP, a arquitetura aberta ODA garante integração via padrões abertos do mercado, sem lock-in.
Parceria SAP
Integração nativa com SAP Business One e S/4HANA, sem camada extra de customização.
Qualquer ERP
Arquitetura ODA garante integração por padrões abertos com o ERP que sua operação já usa.
Validado por quem lidera o mercado
Depoimentos de empresas que já resolveram o problema com Oasis
Empresa 1
Resumo de depoimento
Empresa 2
Resumo de depoimento
Empresa 3
Resumo de depoimento
Empresa 4
Resumo de depoimento
A origem
Tentamos integrar. Não deixaram.
A G2 tem quase 20 anos ao lado de provedores de conectividade, rodando SAP Business One e, agora, em plena transição, S/4HANA. Quando esses clientes pediram um BSS/OSS integrado ao ERP, fomos atrás de parceria no mercado. Em alguns casos, a tecnologia simplesmente não permitia a integração. Em outros, o fornecedor não quis abrir o sistema.
Paramos de procurar. Fomos construir.
Agnóstico de nuvem. Nativo em SAP. Aberto pelo padrão TM Forum desde o dia zero. Isso não é promessa de roadmap, é arquitetura.
O Oasis não nasceu para vender mais um software. Nasceu para ser o que não existia.
O que muda na prática
OASIS: desenvolvido segundo a Open Digital Architecture (ODA) do TM Forum
O OASIS foi construído em aderência ao padrão global da TM Forum. Os componentes em destaque no mapa representam as capacidades que a suíte entrega dentro de uma arquitetura aberta, modular e interoperável, o mesmo padrão adotado pelas principais operadoras do mundo.
- Content Management
- Experience Mgt Strategy & Planning
- Enterprise Integration
- Event Management
- Channel Management
- Navigation Management
- API Management
- Digital Identity ManagementTMFC020
- Marketing CommunicationsTMFC049
- Payment ManagementTMFC029
- Agreement ManagementTMFC039
- Billing Account ManagementTMFC024
- Debt Collection ManagementTMFC026
- Party Interaction ManagementTMFC023
- Party Roles Permissions MgtTMFC035
- Bill Generation ManagementTMFC030
- Billing Inquiries ManagementTMFC025
- Lead & Opportunity ManagementTMFC036
- Party Privacy ManagementTMFC022
- Bill CalculationTMFC031
- Document ManagementTMFC051
- Party Problem ManagementTMFC047
- Sales Strategy & PlanningTMFC048
- Commission ManagementTMFC059
- Product Assurance Management
- Product Order Delivery Orch & MgtTMFC003
- Party ManagementTMFC028
- Product Catalog ManagementTMFC001
- Product Order Capture & ValidationTMFC002
- Product Test ManagementTMFC054
- Product Usage ManagementTMFC040
- Product ConfiguratorTMFC027
- Billing Account ManagementTMFC024
- Purchase ManagementTMFC033
- Service Quality ManagementTMFC053
- Product InventoryTMFC005
- Resource Discovery and ReconciliationTMFC045
- Resource Test ManagementTMFC056
- Service Test ManagementTMFC055
- IT and Network Infrastructure ManagementTMFC052
- Location ManagementTMFC014
- Resource Order ManagementTMFC011
- Service Qualification ManagementTMFC009
- Service Usage ManagementTMFC015
- Fault ManagementTMFC043
- Resource Capability Delivery
- Resource Configuration and ActivationTMFC062
- Service Balance ManagementTMFC013
- Strategic Resource PlanningTMFC044
- Resource Catalog ManagementTMFC010
- Resource InventoryTMFC012
- Service Catalog ManagementTMFC006
- Service Order ManagementTMFC007
- Workforce ManagementTMFC046
- Accounting Management
- Experience Insight Management
- Service InventoryTMFC008
- Work Order ManagementTMFC061
- Anomaly ManagementTMFC041
- Campaign ManagementTMFC057
- Knowledge ManagementTMFC060
- Supply Chain ManagementTMFC032
- Recommendation ManagementTMFC050
- Product / Sales Performance ManagementTMFC058
- Resource Performance MgtTMFC038
- Service Performance MgtTMFC037
O ODA Component Map organiza as funções de um provedor de serviços de telecom em blocos de software padronizados. Cada hexágono representa um componente independente e interoperável. Os componentes destacados são aqueles que o OASIS disponibiliza, comprovando que a suíte foi desenvolvida segundo os padrões abertos da indústria, reduzindo complexidade de integração, dependência de fornecedor e tempo de transformação digital.
TM Forum · G2
A G2 é membro do TM Forum.
O Oasis é a primeira suíte brasileira desenvolvida de acordo com os padrões da principal referência global em arquitetura para telecom.
Na prática, é a garantia de que sua operação não fica presa a um único sistema, ela evolui junto com o seu negócio.
Confira nossa validação na ODAAdoção do padrão ODA (Open Digital Architecture)
Interoperabilidade com sistemas e parceiros
Arquitetura modular e evolutiva
Menor dependência tecnológica no longo prazo
Comparativo
Duas formas de rodar sua operação. Só uma escala com você.
| Com Oasis | Com outro BSS/OSS isolado |
|---|---|
Sim: BSS/OSS integrado ao ERP SAP desde o dia 1 | Não: Integração com ERP vira projeto separado (e caro) |
Sim: Migração pensada, sem reescrever sua operação | Não: Negociação difícil, contrato demorado |
Sim: Parceiros conectados no mesmo ecossistema | Não: Ecossistema de parceiros limitado ou fechado |
Sim: Padrão TM Forum: integra com o mercado inteiro | Não: APIs proprietárias, vendor lock-in |
Sim: Sem dependência de nuvem ou fabricante único | Não: Você depende do roadmap de quem vende a nuvem |
Sim: Suporte de quem entende o ERP por dentro | Não: Suporte não conhece o ERP financeiro por dentro |
Próximo passo
Pronto para transformar a operação do seu ISP?
Conheça o Oasis e veja como conectar vendas, ativação, cobrança, atendimento e IA em uma única jornada operacional.
Fale com um especialistaFAQ
Como o Oasis pode ajudar o seu ISP.
Como o Oasis controla a jornada completa de ativação do cliente?
Nossa equipe pode responder essa pergunta em detalhes. Entre em contato pelo formulário ao lado e um especialista Oasis retorna com uma resposta personalizada para o seu cenário.
É possível acompanhar receita, inadimplência e cobrança em tempo real?
Sim, o módulo Bill to Cash conecta contrato, serviço ativo e pagamento em uma visão única e atualizada.
O Oasis se integra com sistemas de rede e provisionamento?
A plataforma segue o padrão ODA do TM Forum, o que garante interoperabilidade com sistemas de rede e parceiros.
O sistema suporta múltiplas bases e operações regionais?
Sim, a arquitetura modular permite consolidar múltiplas regiões e bases de clientes em uma única operação.
É possível automatizar o atendimento com IA desde o primeiro contato?
Sim, os copilots de IA atuam desde a qualificação de leads até a triagem e resolução de chamados de suporte.
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Se ainda ficar com alguma dúvida, fale com a gente. Estamos prontos para ajudar você a transformar resultados.